鴉打醫生博客

挂号难 难于上青

十一月 11th, 2007 · No Comments

挂号难是内地民众难以忍受的现状。搜狐有专题为“预约挂号”进行了深入报道。

造成挂号难的原因无疑有多方面,而这际上这种民生高压实际上反映了城市部分卫生资源对居民而言,只是一种稀缺资源,即内地言论所说的“看病难”。

北京市儿童医院在内部进行的营运分析表明了挂号难的影响因素在于就诊者滥用了神经内科的医疗资源。它的初筛门诊恰恰证明了中国卫生体制中丧失Gate Keeper的弊端。

成都青羊区第二人民医院取消了挂号环节,为就医人士省下了一道排队的程序。不过,此法与守门人的优势比较,有什么不同,恐怕连这家医院自己也不清楚。很难说的清楚,成都的这个医院亏损了挂号收入,到底为就医者节省了多少时间,提高了多少门诊量,以及门诊患者满意度会发生哪些变化。

内地的卫生资源分配方式在全世界范围来看都是极为怪异的。最新的设备、最高级的医学专家、最大的医院都在城市,迫使上百万、上千万的民众有了疾病诊疗需求时,只能在数家大医院里选择;自以为是行政长官的医疗保险基金管理机构,又将医疗保险付费的机构,再限定在几间医院之中,推波助澜的加大了居民就诊的成本;居民不熟悉健康知识,在消费健康时,自然有许多的盲目性;即使是即将公布的医疗改革方案,也可能将有限的资金放到医疗资源上,本应分散解决的预防性健康花费,全都累积到诊所门诊去了。

这种缺陷之下,民众承担的压力无疑巨大吓人。同时这也为健康电子商务创造了崛起的契机:是否有一个社区,可以成为健康买家和供者的平台,去分享、交流健康、服务和产品的资讯,让这一切流动起来呢?

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