鴉打醫生博客

让医生进行售后服务会让他们觉得莫名其妙，但是，维持稳定的医患关系这种效果也许是一部分医学专业人士乐于见到的。新华网引述西班牙的媒体消息，报道无线通讯应用在外科术后、心脏监护等疾病管理。这种IT技术使用在内地医疗服务之中，还属于罕见事件，不过社区健康服务对客户的管理就先拨头筹。

鉴于卫生资源的短缺，社区健康服务对居民的维系未必全然使用无线技术。产后访视、老年人访视、体检提醒等等服务，有可能使用步行、有线电话、通知单多种形式保持与社区居民的定期接触。虽然在公共卫生干预的效果上对社区健康服务还有多种质疑，但是居民和医务人员间的信任和互助也在逐渐的增长。

医院里医生权威性的接待可以为就诊者带来高幅的确诊率与治疗有效率，不过社区卫生里已经在实践的接触式健康服务正是将来健康提供-购买关系的发展趋势。我到Shop去购物，有曾经的客户为我提供折扣，这就是一个证明。

Technorati Tags: 健康买家,客户管理

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