志愿者在5月12日后大量涌现，我期待，天下太平后他们不至于销声匿迹。弱势人群在社区，在医院，长期需要义工的援助。官网报道，这次地震后有75岁老人家为医院收治的伤员提供帮助：
昨天上午在华西医院第一住院楼门口处，身上斜挂着红色志愿者条幅、满头华发的杨清秀在众多青年志愿者当中显得十分抢眼。一遇到前来寻亲的灾民,她就主动上前询问伤员住哪个病房；看见灾民为寻亲人口干舌燥,她便会与其他志愿者一起,为灾民递上一杯水。志愿者小杨告诉记者，杨奶奶今年已有75岁了,家住在离华西医院约1公里在远的滨江社区，从14日开始,每天早上8点钟起床后,杨奶奶便会步行20分钟赶到医院帮忙，一直到傍晚7点多才赶回家。
内地医院常常抱怨人手不足，一旦政府分拨资源，或有自我积累小成，管理高层会继续扩充医院规模。在不经大脑的年代，医务大楼逐层加高，源源不绝招聘医生和护士应付蜂拥而至的门诊访客，行政长官的捋须微笑，医院CAO和医务同仁齐齐相信这是解决看病难的猛药。
那是一厢情愿。医院人手从20人，到400人，变为最后的1000人，门诊大堂永远是熙熙攘攘，一线医生和护士忙忙碌碌，「轻松」只是神话中的圣物，可望而不可及。真正轻松的那天，对绝大多数同行来说，也许只能等到离职退休的一霎那。这些诊断、处置、护理繁忙的日复一日，用行家的话总结，是「市民不断增进的健康需求」，所以医生护士理直气壮，好像真的是最值得敬爱的人。
让他们阐述忙的表现和忙的结症，多半会成为诉苦大会，如果放在博客这种平台，浏览量大，共鸣者多半是医院供职者。这些同行看了我的文字会不高兴，因为我准备说他们素来用错了力气。这些公立医院的同行，仿佛有三头六臂，思想复杂，行动诡异。开工一日八小时，他们脑袋里除了诊断治疗，还有科研学术，奖金福利这些我都不多说了。可想头脑复杂的这些医生，究竟可以留置多少时间和情感，去接待门诊访客，去巡视卧床的病人？
以前内地医院有所谓的后勤科，或是总务科，办事不力，花钱多多，是腐败贪污的高危科室，当他们的工作交给职业化的物业管理后，效率效果都大大改善。再看医院门诊接待的形象， CI一套又一套，市民到了医院还是会迷路，行经路过的白衣懒语指路。他们心里觉得指路对不住专业水平，实际上却赶走了一群群客人。
这些微不足道的服务是医院必备的细节，如果CAO想医生全神贯注关切病人，那就得额外请人打点接诊前的周转服务，将方便、温馨带给病人。不过，医院CAO除了抠门，不舍得增派普通人手管理门诊秩序之外，他们还退缩，拒绝社区援助的加入。类似官网说道的这种义工，在香港等地普遍存在，不计得失为弱势人群提供帮助，包括医院访客，社区长期病患者和街区老人。
华西医科大学附属第一医院来了个长者义工，为地震伤员指路送水，我期望这不是又一个英雄。任何无助的人都应该得到关怀，除了地震伤员，还有普通病员。待地震结束，风平浪静，医院仍然有一万个理由欢迎义工给病人的帮助，那也是对自己营运的协助。
75岁老太在成都收治伤员医院做志愿者http://news.xinhuanet.com/society/2008-05/19/content_8204794.htm
2. http://blog.tsimzung.com/2008/01/health-education-exhibition-and-resource-centre-volunteer/
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