也许需要心理辅导的是医院的CAO们，他们对危机采取持续回避、否认和等待的态度，恰好是灾后异常心理的常见反应模式。
有一家公立医院，四川震灾和募捐消息出来后，按兵不动，原来它的管理层是在等待当地卫生局的行动指令，依据森严的职务分级设定捐钱指标。这是内地医院极为寻常的态度和行为，和对应其他种类医疗危机一样，无动于衷，所以它们总是被配错消毒液、病房失火和病人家属围堵压力事件缠绕。
这次汶川等多处地震灾祸的医疗援助，同样暴露出卫生危机管理的缺陷。譬如一位和四川相距甚远的华人医生，他就指出了地震灾区外伤救援链的严重不足（鸦打按，访问可能需要爬墙）：
教學醫院就算在災難的人手當然不會短缺，受難的永遠是那些最前線最近區的中小型醫院，又有幾多傷者真的捱得過那麼長途的運輸以及等候時間呢？
前天我说过，护理资源的不足，可能会加重伤员死亡率或致残率，这不在卫生部预期以内，所以先前几日它主要为急救和创伤治疗抽调卫生人力。即使现场处理见效，后续的治疗和护理，如何调配地区性医疗资源，并组织各地医疗救援志愿力量，不是习惯一言堂的管治方式能够周全解决。北京在沙士之后逼押地方设立危机管理机构和行动方案，在2008年雨雪灾害和地震灾祸面前仍然混乱至极，我只能期待官方会自我检讨，管理好以后出现的气候恶化与奥林匹克运动会中出现的意外事件。
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Tags: 危机管理
2 responses so far ↓
空间端点 // May 18th 2008 at 12:55 下午
明天我即将去灾区成都和都江堰采访，会把第一线的情况发在博客上，欢迎鸦打和其他同仁关注：http://www.spacetip.net
鸦打医生 // May 18th 2008 at 1:03 下午
保重！
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